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OIDA per il retail

Ogni negozio, ogni assistente, la stessa regola in vigore.

Politiche di reso, regole promozionali, procedure di cassa, planogrammi ed eccezioni per cluster di negozi cambiano di continuo e arrivano in negozio in versioni diverse. OIDA tiene quale vale oggi, per quale insegna o formato, e la serve a chi chiede, in sede e in negozio.

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Cinque domande che una ricerca nell’intranet oggi non sa chiudere.

Una regola in vigore, un’eccezione, una versione superata, un conflitto e una decisione mancante. Cinque esempi illustrativi: scegli una domanda e controlla stato e fonti.

Esempi illustrativi. Scegli una domanda e confronta risposta e fonti.

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assistente · collegato a OIDA

Qual è la finestra di reso per gli ordini online comprati in saldo?

  1. resolve_decision_stateambito tutte le insegne, online e negozio
  2. Leggo le fonti nel registroPolitica resi v6, §2 · Comunicazione alla rete, lug 2026
  3. Stato risoltoIn vigore

I resi si accettano entro 30 giorni dall’acquisto, saldi inclusi.

In vigore · ambito tutte le insegne, online e negozio · dal 1 lug 2026 · sostituisce Finestra di 14 giorni sui saldi, Politica resi v5

30 giorni, saldi inclusi. Fonte: Politica resi v6, luglio 2026. La finestra di 14 giorni sui saldi della v5 è superata.

Fonti
  • Politica resi v6, §2La finestra di reso è di 30 giorni dall’acquisto, anche per gli articoli comprati in saldo.Primaria
  • Comunicazione alla rete, lug 2026Evidenza

La soluzione

Una memoria condivisa che cresce insieme alla tua azienda, e costruisce la tua intelligenza, per piena sovranità sui tuoi dati.

Ogni negozio ha la sua versione della politica resi. OIDA dice quella in vigore.

Un responsabile di negozio chiede nell’assistente che l’insegna ha approvato. La risposta porta la regola in vigore, l’eccezione per formato e il conflitto aperto.

assistente · collegato a OIDA
Il tuo assistente AI · Modello AICondividi

Accettiamo un reso senza scontrino?

oida · resolve_decision_state

Risolvo il tema resi, scope tutte le insegne

Contestata

I resi senza scontrino sono accettati entro 30 giorni con buono.

Politica resi v6, §3 · scope tutte le insegne · dal 1 lug 2026 · contestata finché un conflitto resta aperto

Sì, entro 30 giorni e con un buono, Politica resi v6, §3, dal 1 luglio 2026. Negli outlet no: eccezione con scope della stessa v6. Un messaggio di un area manager sui 14 giorni è un conflitto aperto: registrato, non applicato.

oida · rete-negoziApri in OIDA
Registro delle decisionitema resi
  1. In vigore
    I resi senza scontrino sono accettati entro 30 giorni con buono.Politica resi v6, §3 · scope tutte le insegne · dal 1 lug 2026 · contestata finché il conflitto qui sotto resta aperto
  2. Superata
    I resi senza scontrino non sono accettati.Politica resi v5, §3 · sostituita dalla v6 · resta in storia, mai servita come in vigore
  3. Eccezione per ambito
    Gli outlet non accettano resi senza scontrino.Politica resi v6, §5 · scope formato outlet · servita solo per quel formato
  4. Conflitto aperto
    “Da lunedì i resi sono a 14 giorni.”Messaggio di un area manager, 5 set 2026 · non autorevole · registrato, non applicato · in attesa di revisione
  5. Sconosciuto
    Politica resi per il canale marketplace?Nessuna decisione approvata · nulla è stato inferito

Tre momenti in cui il registro si legge nei tuoi termini.

  1. 01

    Apertura di un nuovo punto vendita

    Il team che apre il negozio chiede all’assistente quali procedure di cassa e quali regole di reso valgono per quel formato. La risposta è la versione in vigore, con lo scope e la fonte, senza cercare fra le circolari degli ultimi anni.

  2. 02

    Cambio stagione

    Regole promozionali e planogrammi cambiano insieme. Chi prepara le comunicazioni alla rete parte dalle decisioni in vigore e vede quelle ancora in revisione.

  3. 03

    Audit di un’insegna

    Chi verifica un’insegna e l’AI che usa leggono la stessa politica approvata, con le sue eccezioni per formato e la catena di versioni che ha dietro.

Il tempo perso ha un costo. Misura cosa cambia nel tuo team.

Oltre 6 volte su 10

quando il documento che l’AI recupera contiene un dato sbagliato, l’AI lo ripete come vero: anche se conosceva la risposta giusta

ClashEval, 2024–2025: sei modelli a confronto su oltre 1.200 domande in sei ambiti

50 ore al mese

dedicate a ricostruire decisioni, se dieci persone impiegano un quarto d’ora al giorno

Fare meno errori, gestire l’ontologia e la memoria aziendale al fine di costruire una propria AI proprietaria significa risparmiare denaro.

Ritrova la decisione

Chiedi quale regola vale oggi e leggi la fonte insieme alla risposta.

Il tuo assistente AI

DomandaQuale database usiamo per un nuovo servizio?

Strumentoresolve_decision_state

OIDAuna risposta, con la sua fonte
In vigore

PostgreSQL è il database approvato per i nuovi servizi.

ADR 024 · ambito nuovi-servizi · dal 1 feb 2026

  • ADR 024 · Scelta del databaseI nuovi servizi usano PostgreSQL.primaria

Architettura e sovranità

Le decisioni restano tue, anche quando cambi AI.

Le decisioni restano in un registro separato dal modello AI. Nel servizio Cloud i dati stanno nel database che gestiamo noi e ogni organizzazione ha il proprio spazio di lavoro, chiamato workspace. Per un’integrazione enterprise parliamo direttamente con il tuo reparto IT e conserviamo i dati nella tua infrastruttura, con le tue policy.

I tuoi assistenti AIcompatibili, via MCP

Le tue personeweb app

Chi interrogale tue persone e i tuoi strumenti

OIDAil livello delle decisioni
  • stati risolti con regole esplicite
  • fonti ed evidenze verificabili
  • autorità e ambito registrati

  • Nessuna copia dei documentiOIDA conserva il testo delle fonti che invii, decisioni ed evidenze. Le risposte MCP riportano estratti e riferimenti.

  • Nessun addestramentoOIDA non addestra modelli sui dati del registro. Il dataset resta tuo: ogni uso parte da una tua decisione.

Il tuo databasedove restano le decisioni

Cloudun workspace per organizzazione, dati separati, Francoforte

Integrazione enterprisela tua infrastruttura e le tue policy, concordate con il tuo reparto IT

I tuoi dati restano dove decidi tuGli originali restano nei loro sistemi; OIDA conserva le fonti inviate.

Il modello è l’inquilino. La struttura è tua.

La sovranità dei dati parte da dove sono conservati e da chi può accedervi: per il pilota definiamo questi confini insieme. La sovranità dell’AI parte da una memoria separata dal modello, interrogabile tramite MCP, il protocollo che collega gli assistenti a strumenti esterni. Puoi cambiare assistente compatibile mantenendo lo stesso registro.

95 %e oltre degli intervistati considera importante l’AI privata e sovrana. Il 29 % dà priorità concreta all’AI sovrana nel breve termine
NTT DATA, 2026 Global AI Report, circa 5.000 decisori in oltre 30 mercati

  • Perimetro. Dove vive il registro e chi può leggerlo lo scegli tu, prima che il pilota parta.

  • Modelli. Gli assistenti autorizzati interrogano lo stesso registro, separato dai modelli.

  • Permessi. Accesso per workspace, azioni per ruolo. Un ambito di applicazione non è un permesso di lettura.

  • Efficienza. La risposta porta estratti, stato e riferimenti. Misura nel pilota quanto contesto serve al tuo agente.

Accelerata a Torino, con un advisor scientifico del MIT.

OIDA è accelerata all’interno di Kakashi Venture Accelerator, venture studio AI-native con sede a Torino, e ha come senior scientific advisor Pierfrancesco Beneventano, ricercatore in teoria dell’apprendimento automatico al Massachusetts Institute of Technology. Il metodo è descritto in una pubblicazione con corpora di valutazione pubblici.

Pubblichiamo quello che impariamo.

Tutte le pubblicazioni

Funziona con i client che hai già.

Collega un client compatibile e autorizza l’accesso al workspace. Il tuo agente può interrogare decisioni, fonti e stati tramite MCP. Anche un altro AI autorizzato può consultare lo stesso registro.

Collega il tuo AI

  • ChatGPTin developer mode
  • Claudeweb, desktop e mobile
  • Claude Code
  • Cursor
  • CodexCLI ed estensione IDE
  • GitHub Copilotin VS Code
  • Qualsiasi client MCP

Per iniziare con metodo.

  1. 01

    Documentazione

    Come si collega un client, cosa contiene una risposta, chi approva cosa, dove stanno i dati.

    Leggi la documentazione
  2. 02

    Ricerca

    Il metodo dietro OIDA e le altre pubblicazioni, con corpora di valutazione pubblici.

    Tutte le pubblicazioni
  3. 03

    Guida all’installazione

    Passi e indirizzo del workspace per ogni client compatibile, dentro la web app.

    Apri la guida

Domande frequenti.

Come iniziare, chi approva, chi può leggere e cosa funziona oggi.

Sostituisce il nostro sistema di procedure o l’intranet?

No. Procedure, circolari e manuali restano dove sono. OIDA tiene lo stato della decisione: quale politica o regola è in vigore, per quale insegna, formato o negozio, e gli estratti che la sostengono.

Si possono definire regole per insegna, formato o negozio?

Sì. Lo scope fa parte di ogni decisione e di ogni risposta. Una politica valida per tutta la rete e un’eccezione per un formato convivono, e ciascuna è servita solo dove si applica.

Chi approva in una rete con franchising?

In modalità reviewed approvano owner e admin, per esempio direzione retail e operations. In modalità peer anche i member possono approvare. Le decisioni inferite dalla prosa richiedono una revisione esplicita. Un’eccezione per un affiliato è una decisione con scope, registrata come le altre.

OIDA è un assistente o una chat?

OIDA è il registro delle decisioni che il tuo assistente AI può interrogare. Continui a lavorare nel client compatibile che usi già. Registri le fonti rilevanti: OIDA non ascolta automaticamente call e conversazioni.

Chi approva una decisione?

Nella modalità predefinita approvano owner e admin. I contributi dei member restano proposte. Un owner può abilitare la governance tra pari, che permette anche ai member di approvare decisioni. Le inferenze dalla prosa restano proposte. Le modifiche all’ontologia richiedono sempre un’approvazione separata di owner o admin.

OIDA addestra modelli sui nostri dati?

OIDA Cloud conserva decisioni, evidenze e storia e non addestra modelli. OIDA Intelligence è una pipeline separata, non collegata a Cloud e disattivata per default. Un suo eventuale uso richiede un dataset ammesso da un owner, regole registrate e una valutazione prima di approvare un modello candidato.

Quali client funzionano oggi?

Claude Code, Cursor e Codex hanno completato un’esecuzione reale end to end. ChatGPT in developer mode, le app Claude e GitHub Copilot in VS Code seguono il percorso pubblicato dal vendor. Qualsiasi client con Streamable HTTP e OAuth 2.1 può connettersi. I client che inviano solo un header statico non possono.

Parti da una decisione. Verifica cosa risponde la tua AI.

Scegli una decisione cambiata di recente: un’offerta, una procedura o una policy. Porta la fonte precedente e quella approvata.

  1. 01

    Crea il tuo spazio di lavoro

    Registrati con email e nome dell’organizzazione. Conferma l’email quando richiesto e accedi al tuo spazio di lavoro.

  2. 02

    Collega il tuo assistente

    Segui la guida all’installazione: copia l’indirizzo di OIDA nelle impostazioni di un assistente compatibile e autorizza l’accesso.

  3. 03

    Registra, approva, verifica

    Fai proporre al tuo assistente la mappa di temi e ambiti e approvala. Registra la decisione con la fonte, approvala e chiedi cosa vale ora.

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